Questions fréquentes
Heures d'ouverture
Le parc aquatique Laguna est-il ouvert?
Oui, nous sommes ouverts tous les jours.
Nos heures d'ouverture actuelles peuvent être trouvées ici:
Je peux venir comme je veux?
Le week-end et les jours fériés allemands, nous sommes déjà ouverts à partir de 12:00.
Vous trouverez ici la sélection des réserver un billet en ligne.
Le restaurant self-service Im Laguna Badeland est-il ouvert?
Oui, le restaurant self-service est ouvert tous les jours de 12h30 à 18h30.
Vous trouverez ici la sélection de plats & boissons.
L'Oasis Beauty & Relax est-elle ouverte?
Non, l'Oasis Beauty & Relax est actuellement fermée.
Paiement / Entrée et tarifs
Où dois-je payer mon entrée ? Puis-je payer à la caisse?
Vous pouvez acheter votre billet en ligne sur Internet ou réserver votre billet sur place, à la caisse.
Vous pouvez également y faire recharger votre transpondeur pour le restaurant avec de l'argent.
Quels sont les modes de paiement disponibles?
En ligne, vous pouvez payer par virement bancaire immédiat ou par PayPal.
Important : tout le monde peut payer par PayPal (même sans avoir de compte PayPal).
Tous les paiements par carte de crédit ou prélèvement automatique sont également possibles ici.
À la caisse, vous pouvez payer en espèces, par carte EC, Google Pay, Apple Pay, carte de crédit ou avec un bon d'achat.
Quels sont les tarifs disponibles?
Comment payer au restaurant?
Vous pouvez payer en créditant votre transpondeur à l'entrée, par carte EC, Google Pay, Apple Pay, carte de crédit ou en espèces.
Puis-je réserver un anniversaire d'enfant?
Oui la réservation de tarifs pour les anniversaires d'enfants est à nouveau possible.
Arrivée et parking
Est-ce que je peux me rendre à l'espace aquatique Laguna avec les transports en commun?
Comment nous contacter:
- Regional-Express (Bâle - Fribourg) - Arrêt Weil am Rhein (env. 15 minutes à pied)
- RER S5 (Weil am Rhein - Steinen) - Arrêt Gartenstadt (env. 5 minutes à pied)
- Ligne de bus 55 (Bâle - Kandern) Arrêt Laguna (env. 5 minutes à pied)
Le parking est-il payant?
Le parking LAGUNA coûte 3 euros pour l'ensemble de votre séjour. Pour les camping-cars, il faut payer 9,- euros par jour. Le parking P2 est gratuit et se trouve près du centre de loisirs IMPULSIV.
Y a-t-il un parking pour les bus?
Non, nous n'avons pas de parking spécial pour les bus.
Maillot de bain
Puis-je porter un short dans l'espace aquatique Laguna?
Oui, les shorts courts (jusqu'au genou) sont autorisés. Ils ne doivent toutefois pas être en matières naturelles. En outre, le port de sous-vêtements sous le short est interdit pour des raisons d'hygiène.
Y a-t-il des maillots de bain à acheter?
Oui, vous pouvez acheter des maillots de bain dans notre boutique à l'entrée.
Manger et boire
Puis-je apporter mes propres boissons et nourriture?
Oui, mais il est interdit de consommer dans l'espace restauration. Vous pouvez volontiers prendre vos repas dans la galerie.
Enfants
Y a-t-il un coin pour changer les couches?
Oui, dans la zone des vestiaires, à la pataugeoire pour enfants et directement au bassin d'aventure.
Quelles sont les limites d'âge pour les toboggans de l'espace aquatique?
Le toboggan Black Hole et le toboggan d'eau vive sont accessibles à partir de 8 ans et sans responsabilité.
Le bassin d'aventure et le bassin pour bébés sont sans limite d'âge.
Puis-je faire passer un brevet de natation à mon enfant?
Oui, vous pouvez les faire enlever par l'un de nos maîtres-nageurs moyennant un supplément et en fonction de l'affluence. Pour cela, adressez-vous brièvement au maître-nageur.
Puis-je acheter des jouets de natation? (Bouée, brassards, bouée de piscine, masque de plongée, etc.)
Oui, directement à la caisse à l'entrée et certaines choses aussi directement à la cabine du maître-nageur.
Autres questions
Y a-t-il des casiers de valeur?
Oui, il y a des compartiments de valeur avec des pièces de 1 & 2 euros. Pas de jetons ou de francs suisses (SFR).
Si je suis au Laguna Badeland, puis-je aussi aller à la piscine en plein air?
Oui, mais vous devez acheter un billet combiné (parc aquatique + piscine en plein air) à la caisse pendant la saison estivale.
Que se passe-t-il avec les objets trouvés?
Le Laguna dispose d'une salle des objets trouvés où sont conservés tous les objets perdus ou abandonnés.
Si vous avez perdu quelque chose, veuillez contacter la caisse principale par e-mail.
Y a-t-il des plongeoirs dans la piscine couverte?
Non, seule la piscine extérieure dispose d'un plongeoir de 1 mètre, 3 mètres et 5 mètres.
Des massages ou des soins de beauté sont-ils également proposés?
Actuellement, aucun de ces services n'est proposé car l'Oasis Beauty & Relax est actuellement fermée.
Les personnes lourdement handicapées peuvent-elles également accéder au parc aquatique?
Oui, le parc aquatique est presque accessible et il y a un vestiaire pour personnes handicapées directement à la caisse, ainsi qu'un autre dans la piscine extérieure.